數位社會創新 傑出品牌獲肯定 新壽榮獲2023行銷傳播傑出貢獻獎三大獎 | 最新消息 | 新光人壽 企業永續

 新光人壽榮獲2023行銷傳播傑出貢獻獎共計三項大獎，由廖晨旭副總經理（左）與數位服務發展部林永欣協理（右）代表領獎。
 

數位社會創新 傑出品牌獲肯定 新壽榮獲2023行銷傳播傑出貢獻獎三大獎

由動腦雜誌與臺灣廣告主協會共同主辦的「2023行銷傳播傑出貢獻獎」，於1月8日舉行頒獎典禮，新光人壽榮獲「年度傑出品牌」、「年度傑出廣告主－社會創新獎」、「年度傑出品牌經理人」三大獎項，為金融業最多，顯示新光人壽在數位品牌的創新價值、普及服務多元族群等作為上備受肯定。

在數位化的時代，社群平台是已是品牌接觸人群的必備管道，更是已有60年歷史的新光人壽，品牌「年輕活力化」的重要關鍵。新壽傳遞出極具特色的行銷聚焦，讓顧客容易入門瞭解保險數位服務，如推出許多線上活動，並用心挑選合頻的插畫家，運用其追蹤粉絲流量魅力及網路影響力，將跨族群的粉絲融合再擴大圈粉，轉換成為新光的好友粉絲，在各年齡族群都有相當高的接受度，大大創造出擴散力十足的分享效益，再加上貼心生日賀卡及短影音創作等，期盼讓顧客成為頻道的忠實好友，榮獲「年度傑出品牌」肯定。

業務員是壽險業面對一般消費大眾的第一線人員，其操守、專業及壽險公司對業務員管理之良窳，關係投保大眾權益，影響保險業形象及公司經營績效，為此新光人壽相當重視業務員的素質與服務。隨著金融科技的發展，新壽積極推動數位轉型，積極培育業務員的數位軟實力，結合不間斷的線上線下教育訓練課程、專人推展輔助、獎勵引導等多面向管理，並且加強考核業務數位服務職能，幫助業務同仁從客戶接觸、締約到售後服務，展現保險數位新時代的專業服務形象。

新光人壽將「低碳、創新、共好」的集團企業永續價值與重大議題連結，同時響應SDGs，發展出新光人壽永續策略藍圖，與利害關係人一同推動永續金融發展，持續升級新光人壽官方LINE、官方 APP 及會員專區等服務平台，使網路會員人數突破百萬，官方LINE更坐擁456萬好友數，穩坐保險業最大的官方帳號；同時，舉辦實體活動如對全台保戶舉辦一系列的高齡防詐座談會，提供高齡保戶實用的詐騙預防知識與對策，並為保戶提供「五要、一認明心法」，提醒保戶務必要自行保管、要詳閱親簽、要匯入公司專戶、要索取單據、要誠實告知，以及須認明新光人壽官方帳號與網址，方能安心點閱。此外，新光人壽也特別製作「保險詐騙探照鏡影片」(https://youtu.be/VnIZ5hwlhWw)，透過生動活潑又淺顯易懂的影音及圖像宣導，避免高齡族群受到有心人士詐欺而上當受騙，榮獲「社會創新獎」肯定。

新光人壽持續導入金融科技應用，以科技創新與跨界思維發掘消費者需求，落實公平待客及普惠金融，建立友善、無障礙、安全便捷的保險服務環境，協助民眾及早做好長壽風險管理，讓保障不中斷，今年更獲金管會頒布為「公平待客」績優前六名的保險公司。未來，新光人壽將持續秉持以顧客為中心的服務理念，開創更友善的保險服務，提供消費者最感動的服務體驗，實現「有光在，實現每個期待」的願景。