職場健康與安全 | 孕育多元人才 | 創新 | 新光人壽 企業永續

孕育多元人才

職場健康與安全

新光人壽重視全體員工的健康與安全,力行「健康安全職場」理念,由職業安全衛生委員會成員共同擬訂職場健康安全政策,並經總經理簽署,將其政策公告員工知悉。自發導入職業全衛生管理系統 ISO 45001,為國內第一家取得系統驗證之保險業者,以「全方位守護」概念,採用 P-D-C-A 管理循環,進行各項健康安全風險管控措施。

職業安全衛生委員會

新光人壽設有職業安全衛生委員會(以下簡稱職安委員會),共計14名委員,由職業安全衛生管理人員與相關部門主管及勞工代表組成。每季召開一次並邀請工作者參與職業安全衛生相關政策及計畫修訂,進行諮商,同時提供各項職業安全衛生相關資訊與提案討論,確保各項健康安全工作推行符合員工需求與企業期望。

職業安全衛生系統 (ISO 45001) 驗證

新光人壽自2019年由勞安衛生專責單位職安管理人員規劃導入職業安全衛生系統ISO45001:2018國際驗證標準,同年摩天大樓取得了第三方驗證,作為首家取得此驗證之保險業,每年持續追蹤驗證;2023年更為提升全體員工安全衛生意識,將驗證範圍涵蓋所有工作據點(167處)的行政及業務人員,強化辦公室作業到保險業務招攬之作業流程(佔比80%)與施工承攬工作者(佔比20%)的安全衛生意識,並於同年順利取得ISO45001及TOSHMS職業安全衛生管理雙系統驗證,展現公司對員工職業與衛生的高度關注與承諾體現。

職場健康安全管理流程與成果

新光人壽視員工為公司重要資產,為維護員工身心健康,創造工作與生活平衡的工作環境,從職場健康安全相關風險辨識,至各項健康促進活動的規劃、執行與檢核,均依循 P-D-C-A 管理循環執行。

健康安全風險管控

1

Plan

視員工為公司重要資產,維護員工身心健康,創造工作與生活平衡的工作環境。

透過系統化管理方式,從健康檢查中分析員工健康需求、同時也從危害辨識與風險評估作業分析出作業風險,在職業安全衛生委員會與勞工代表報告、提案討論,由職業安全衛生管理人員、健康管理師、諮商心理師共同規劃,編列足額經費擬定年度執行工作、活動計畫,持續精進優化管理措施。

2

Do
職場安全

組織/人員:

  • 職業安全衛生委員會每季招開
  • 各單位甲種職業安全衛生主管設置派訓
  • 各單位急救人員設置派訓

環境:

  • 各單位急救箱設置

教育訓練:

  • 新進員工實體教育訓練
  • 在職員工線上課程
  • 新晉升主管職場暴力預防敏感度覺察課程
促進健康

知能:

  • 健康衛教文宣每季/月提供
  • 實體/線上健康講座
  • 物理治療師進駐服務

行為:

  • 每年辦理全員工之健康體位活動
  • 實體/線上運動課程
  • 錄製運動影片

自主:

  • 每年實施優於法令年限及項目之健康檢查
  • 「新光 i 健康」小站結合 App 自主量測
  • 體適能活動辦理
心理健康

三級預防工作:

  • 初級-員工心理健康講座、主管心理知能講座
  • 二級-部門樂活健診、不法侵害預防、員工協助服務方案、主管管理諮詢
  • 三級-特殊心理議題員工管理與諮詢

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Check
職場安全

職場安全

  • 辦公室二氧化碳環境監測
  • 各飲用機水質檢測
  • 冷卻水塔退伍軍人菌檢測

查核:

  • 職業安全衛生管理系統及公司內部/外部稽核驗證制度
  • 職場夜間工作安全衛生查核
  • 各單位不法侵害環境評估
  • 各職業安全衛生主管巡查

通報:

  • 意外/虛驚事故通報
  • 安全衛生矯正措施
促進健康

分析:

  • 健康檢查結果,危害險族群分析
  • 異常工作負荷高風險族群問卷分析
  • 重複性肌肉骨骼作業健康問卷分析
  • 女性勞工母性健康保護自主評估表

調查:

  • 講座、課程及活動後滿意度問卷
心理健康

調查:

  • 主管不法侵害自主檢核作業
  • 課程、活動後滿意度問卷

通報:

  • 不法侵害申訴通報

4

Action

持續以系統話管理方式,藉由健康檢查分析、職業安全衛生各項計畫成效評估、公司內部控制、職安管理系統的內/外部稽核及管理審查之結果,結合組織政策擬定優化、改善措施、或列目標方案追蹤管理。

職場健康安全風險辨識與矩陣

為有效進行職場危害風險辨識,精進職場安全衛生與促進健康,訂定安全衛生危害鑑別及風險評估程序,針對可能造成人員傷害或事故之各項作業進行危害鑑別,對於不可忍受風險擬定目標方案追蹤控管,利用矯正改善措施追蹤改善,促使管理系統持續有效。

此外,我們綜合近年意外事故統計分析結果、員工健康及環境監測紀錄,併同各類風險來源可能造成衝擊,完成本公司健康安全風險矩陣,並規劃相對因應措施,保障員工健康安全。

職場安全健康風險矩陣
  • 評估方式定義
  • 註 1:影響程度:對公司形象或員工個體健康安全危害程度狀況
  • 註 2:發生頻率:依本公司歷年統計資料,進行發生頻率、健康異常比例設定

職場健康安全計畫執行情形與成效

新光人壽每年辦理主管職/員工職健康檢查,提供每位員工 4 項超音波影像儀器檢查,由公司付費且另有多項優於法規的健檢項目。同時,建立健檢後高風險分級管理標準,內聘專職勞工健康服務護理人員進行各分級關懷追蹤管理制度,評估同仁狀況,適時轉介職業醫生、物理治療師或相關專業人員。

常年辦理全台健康促進競賽活動,促進員工健康知能/習慣/行為、提升單位團隊向心力;定期發佈健康/疾病/安全/防疫衛教文宣於內部公司網站,將健康安全防疫新生活知能帶給全體員工。

2023 年辦理健康促進活動成功減重

544

總減量

905.35

公斤

工作者的健康安全心理計畫

透過歷年數據追蹤統計,歸納出現代文明病(脂肪肝、三高、新陳代謝症候群等)及通勤交通事故,為新光人壽主要健康安全風險。對此,我們於職業安全衛生管理計畫及勞工健康管理方案中因應風險擬定一系列活動,鼓勵主管人員帶隊共同參與各項健康安全活動,強化員工健康安全觀念,落實企業健康安全文化。

新光人壽對於員工的身、心理健康同等重視,依勞工健康保護規則,擬訂「健康管理方案」,辦理優於法規之特約勞工臨場健康服務,於 34 個地區安排特約醫護臨場健康服務,護理師每月辦理二次健康服務、醫師健康服務視需求安排;公司內部建置六個健康中心,聘用專責勞工健康服務護理人員進行健康促進、規劃及管理,並辦理定期特約職業醫學專科醫師臨場服務。

心理方面,我們除與專業機構合作提供全體員工協助服務方案 (EAP),同仁每年享有五次心理諮商;公司內部並設有專職心理師,提供主管及員工即時性心理健康諮詢服務。每年依據公司及同仁需求推動心理健康促進計畫,依不同層級之員工、主管需求,給予相關心理健康諮詢服務,包含部門樂活健診、中高階主管一夜好眠專案、點亮心燈健康有成心理講座、心理管家專案等。

新光人壽健康安全風險及對應工作

01

脂肪肝、新陳代謝症候群、BMI異常

辦理健康促進活動,培養運動生活化以突破靜態的身體,激發想動本能。

02

三高、腦/心血管疾病、癌症、異常工作負荷促發疾病危害

定期員工健康檢查,建立高風險關懷名單,並提供職業醫師及護理師臨場健康服務。
辨識異常工作負荷促發疾病高風險群,並安排專科醫師進行面談。

03

交通意外事故

提供交通安全宣導。

04

母性健康保護

由勞工臨場健康服務護理人員給予妊娠期、分娩後以及哺育期女性同仁定期關懷。

05

心理議題

內部心理師透過員工使用 EAP 常見心理議題分析結果,評估同仁之需求,設計符合員工之心理健康促進計畫。

06

不法侵害

定期檢視公司「執行職務遭受不法侵害預防計畫」及「執行職務遭受不法侵害申訴及懲戒辦法」。若接獲通報,除必要懲處,亦請相對人進行管理知能諮詢,預防再發生率。

07

肌肉骨骼危害

物理/職能治療師於各地健康中心定期訪視,提供諮詢、衛教、講座等服務。
針對重複性工作促發肌肉骨骼疾病風險之員工進行評估,並給予關懷指導或物理治療服務。

意外事故通報機制

有鑑於本公司職業災害意外事件以交通意外事故居多,而近下班時間或假日拜訪客戶途中不慎發生之車禍事件,過往容易因造成內部延遲通報情況,為此新光人壽建置意外事故管理機制,透過事前預防與事後關懷的方式,降低職場安全意外發生之危害。我們亦結合公司內部通訊軟體,建立「勞安事故通報員」APP服務系統,提供多元管道讓員工發生意外時能及時反映與通報,以利公司第一時間提供所需之關懷與資源。

安全衛生訓練

新光人壽為有效守護員工之安全與健康,依法令要求、工作型態、職位等重要指標辨識訓練需求,並安排相對應之課程。

一般人員
  • 每年提供 1 小時在職安全衛生教育訓練課程,提供工作安全衛生注意事項說明、危害辨識提升認知、消防緊急應變。
  • 對新進人員均辦理新進人員一般安全衛生教育訓練,行政職由職業安全衛生管理人員進行授課,並增列心理議題課程。
  • 針對集中式大樓辦理 AED+CPR 訓練,並取得兩棟「安心場所認證」(台中及高雄)。
  • 全台各單位各班次設置急救人員,並依照法規提供每三年三小時在職教育訓練,確保各工作場所緊急處置能力。
管理階層人員
  • 派訓主管接受 42 小時「甲種職業安全衛生業務主管教育訓練」及每兩年接受六小時在職教育訓練。
  • 辦理主管階通識課程「職場不法侵害專題宣導」。
  • 提供 6 小時職業安全衛生教育訓練課程予新晉升主管。
承攬商安全管理

新光人壽訂定有「承攬工作暨變更安全衛生管理要點」提供辨識評量表單、安全衛生承諾書、危害因素告知單,納入進場工作或簽訂合約之必要條件,並要求供應商簽署「新光人壽保險股份有限公司供應商承諾書」推動環境永續發展及維護基本人權。

SDGs