重複性作業等促發肌肉骨骼疾病預防計畫

• 2024年改善追蹤成果：2025年針對高風險名單67人進行主動追蹤與改善，其中3人與工作相關，經提供諮詢、物理/職能治療服務及健康促進指導，有59人自覺健康狀況改善，改善率達94%。
• 2025年問卷評估：依計畫發放問卷後，評估67人高風險人員，其中1人與工作相關，預計於2026年展開改善措施。

執行職務遭受不法侵害預防計畫

• 預防面向：業務人員「招攬」作業，需要陌生拜訪、到客戶家等頻繁接觸，也有受到語言、肢體不法侵害的可能，爰規畫職業安全教育訓練，建立業務人員之人身安全敏銳度及緊急應變能力。
• 行為建構面向：經總經理簽署宣示「禁止工作場所職場暴力之書面聲明」公告予全體員工及工作者，每年要求各階層主管進行潛在風險辨識。2025年11月實施副總級以下之主管人員進行「職場行為覺察檢視表」，進行自我檢視是否有涉及不法侵害之管理行為，如對特定員工不平等管理、過輕過重的工作分配、細節上吹毛求疵等，並提供員工協助方案(EAP)相關資源。
• 職場不法侵害預防及溝通教育訓練，在新進及在職員工安全衛生教育訓練中進行通識教育，與業務人事部合辦業務單位「職場不法侵害預防教育課程」對象為業務區部、業務通訊處、職團通訊處、電銷中心之主管，課程內容包含：法令宣導、主管義務、內部申訴流程、衝突管理技巧，共計221人。
• 公開的申訴管道，訂有「執行職務遭受不法侵害申訴及懲戒辦法」第三版，設有小組負責相關申訴案件之調查，因應落實相關教育訓練及認知宣導，公開的申訴管道及明訂調查處理程序，促使員工勇於對於遭受不法情事申訴通報，2025年受理申訴案件共有8件，經審議2件成立並懲處。

異常工作負荷促發疾病預防計畫

• 落實執行「異常工作負荷促發疾病預防計畫」(第四版)。
• 2024年改善追蹤成果：2025年針對高風險且需醫師面談對象為7人，面談達成率100%，並依面談結果納入個案追蹤管理。
• 2025年問卷評估：依計畫發放高風險26人填寫問卷，並依風險程度以「異常工作負荷評估表」進行評估，預計於2026年展開改善措施。

中高齡及高齡健康保護計畫

• 健康管理：中高齡及高齡員工4,568人執行健檢及問卷評估，依健康分級納入健康管理110人，由健康服務護理人員執行健康關懷與衛教指導，關懷完成率100%。
• 健康促進：辦理健康促進講座課程146堂，累計參與達1,854人次。
• 環境風險評估及教育訓練：每季由主管自主巡查，落實全台職場不法侵害風險評估、工作場所環境危害辨識及緊急應變計畫之執行。同時辦理安全衛生教育訓練，包括新人訓練 3 場及在職教育訓練。

女性勞工母性健康保護計畫

• 落實執行「女性勞工母性健康保護計畫」(第五版)，並結合人資請假系統進行關懷管理。
• 健康管理：收案197人次，勞工健康護理人員執行健康關懷與衛教指導，關懷完成率100%；職業醫學醫師進行分級評估，結果皆為第一級管理(無母嬰危害)。
• 環境風險評估：職業安全衛生人員定期進行全台工作場所環境危害辨識及評估，依評估結果給予建議，並提供相關預防宣導。
• 母性三好禮：發出母性禮品(好孕禮、寶寶禮、哺育禮)共197份，滿意度4.9分(5分制)。