新光人壽依循《新光金控普惠金融政策》，規劃一系列保險友善服務措施，讓各族群皆可享有同等的金融服務。為此，我們於2022年3月成立普惠金融整合小組，每季召開會議，關注友善金融原則推動重點，透過小組會議進行橫向聯繫與檢討，檢視數位金融、商品、銷售、關懷等友善金融服務專案之落實，並兼顧不同族群之需求；同時，依據法規動態調整相關管理機制，並將相關舉措提報董事會。

未來，我們將持續追求全通路的友善保險體驗，建立保護消費者企業文化，聚焦公平待客的核心價值，回應客戶需求的本質，落實普惠金融。

強化金融素養

新光人壽為促進社會金融素養，將服務場域延伸，投入更多資源予金融弱勢族群，如偏鄉學童、青年族群、高齡長者等，藉由研發桌遊課程、專業財經課程、座談會等多元形式，提升金融、保險、防詐等意識，2023年累積超過1.2萬人次受惠，持續發揮核心職能、推廣普惠金融。