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卓越客戶體驗

實現友善金融

新光人壽依循《台新新光金控普惠金融聲明》、《新光人壽公平待客原則政策》及《新光人壽公平待客原則策略》,致力於規劃多元且具包容性的保險友善服務措施,確保各族群皆能享有平等的金融服務。

普惠金融商品

為提升金融包容性,新光人壽重視各族群之商品需求,打造多元且完善的商品,實踐「人人有保險、家家有保障」之企業使命。

如欲了解更多商品資訊,請參考新光人壽官網

族群 商品類型
高齡及身心障礙族群
  • 長照系列
  • 小額終老保險
  • 實支實付
  • 年金保險
經濟弱勢族群
  • 微型保險
青年族群
  • 青年專屬商品

普惠金融服務

新光人壽關注外部環境變化、察覺各族群使用金融服務之痛點,開發並提供便利且友善的金融服務與工具。
 

受惠族群 普惠金融服務
金融脆弱族群
  • 理賠小教室
  • 「新光165 全民防詐」網頁
  • 阻詐互聯網
身心障礙族群
  • 手語視訊翻譯服務
  • 視障無障礙服務
  • 新光人壽 APP視障友善優化
  • 無障礙服務設措施
  • 保險服務易讀手冊
中高齡長者
  • 家族聯絡網
  • 無障礙設計之網路投保平台
新住民
  • 保戶重要權益

強化金融素養

新光人壽致力提升社會各階層金融素養,透過趣味桌遊、工作坊、專題演講等多元形式,深化大眾對金融保險的認識。同時,隨詐騙手法層出不窮,我們積極響應政府打詐政策,整合線上與線下渠道提升大眾及員工的識詐能力。
 

玉山計畫

攜手卡內基訓練推動「玉山計畫」,旨在深耕青年學子的金融競爭力。透過結合領導力溝通與專業金融知識,協助偏鄉地區、原住民、更生少年等特殊境遇學員建立正確理財觀與風險意識,更透過互動式引導與實例拆解,建立正確金融防詐意識,強化青年的金融素養。

南洋台灣姐妹會金融培力工作坊

與中華民國南洋台灣姊妹會於台北、桃園、彰化及嘉義共同辦理「新住民金融防詐工作坊」,以「強化詐騙識別」、「詐騙查核能力」及「遭詐救濟管道」三主題為核心,透過新住民防詐種子教師講課、分組遊戲及模擬情境演練,提升新住民破解詐騙話術、查證假訊息的能力。

財富守門員 / 金盾守護員

依公司蒐集實際遇到的保險事件、詐騙實例及基礎保險概念,研發出具教育意義的桌遊教具把真實的風險應對帶進課堂,並持續推廣至各級學校,希望從學童開始扎根,將保險概念轉化為趣味桌遊,致力透過遊戲式教育,落實普惠金融,讓風險保險觀念深入社會每個角落。

新光偏鄉遠距健康樂齡

攜手數位人道協會,除運用線上遠距方式向偏鄉高齡長者傳達健康促進概念外,員工也以企業志工身份認養原民住部落偏鄉據點,深入偏鄉據點服務,進行普惠金融教育及防詐騙宣導,協助建立基礎風險防護網,消除金融資訊落差。

銀光咖啡館

攜手板橋銀光咖啡館(長照據點)、板橋區衛生所及亞東醫院跨界合作。透過舉辦失智症預防與防詐騙專題講座,結合健康促進活動,旨在建立社區防護網,同步提升高齡長者的健康知能與防詐意識。

SDGs