新光人壽依循《新光金控普惠金融政策》，致力於規劃多元且具包容性的保險友善服務措施，確保各族群皆能享有平等的金融服務。自2022年3月成立普惠金融整合小組以來，透過每季召開會議，關注友善金融原則推動重點、進行橫向聯繫與檢討，檢視數位金融、保險商品、銷售機制、及關懷專案等措施，確保不同族群的需求獲得妥善滿足；此外，依據法規動態調整相關管理機制，並將相關舉措提報董事會，以強化普惠金融治理架構。

除了深化金融服務可及性，新光人壽更積極支持國內文化活動的推展，並與文化內容策進院（文策院）簽署MOU，透過跨界合作推動「ESG for Culture」，以實際行動支持台灣文化產業的永續發展。我們深信，金融不僅是經濟發展的驅動力，更能透過文化共創促進社會多元共融，打造更具人文關懷的金融生態。

未來，我們將持續追求全通路的友善保險體驗，建立保護消費者企業文化，聚焦公平待客的核心價值，回應客戶需求的本質，落實普惠金融。

強化金融素養

新光人壽為促進社會金融素養，對內加強員工訓練，宣導防詐騙的重要性與相關技巧；對外更將服務場域延伸，投入更多資源予金融弱勢族群，如偏鄉學童、青年族群、高齡長者等，藉由趣味桌遊課程、專業財經課程、座談會等多元形式與管道，提升大眾金融、保險、防詐等意識。2024年共辦理場789場、累積超過146萬人次，持續發揮核心職能、推廣普惠金融。