新光人壽奪卓越保險評比三大獎 | 最新消息 | 新光人壽 企業永續

 新壽榮獲「2023卓越保險評比」三項大獎肯定。由金管會主任秘書蔡福隆（右二）頒獎，新光人壽協理張輝宏（左一）、副總經理廖晨旭（左二）、協理林永欣（右一）代表受獎。
 

新光人壽奪卓越保險評比三大獎

由《卓越雜誌》主辦之2023卓越保險評比，於11月16日舉行頒獎典禮，新光人壽榮獲「卓越理賠服務獎」、「卓越數位金融獎」與「卓越社會公益獎」三大獎項的肯定，表彰該公司積極發展數位金融，創新服務與回饋社會，亮眼成果深獲大眾與專家學者肯定。【新聞稿】 由《卓越雜誌》主辦之2023卓越保險評比，於11月16日舉行頒獎典禮，新光人壽榮獲「卓越理賠服務獎」、「卓越數位金融獎」與「卓越社會公益獎」三大獎項的肯定，表彰該公司積極發展數位金融，創新服務與回饋社會，亮眼成果深獲大眾與專家學者肯定。

新壽善用金融科技，提升保戶體驗，持續提升理賠服務的數位化、智能化、自動化。2020年開辦行動e理賠申請服務，使用率至今年7月已高達80%以上。2021年參與壽險公會理賠聯盟鏈、保險理賠醫起通，並提供MID(Mobile ID)行動身分識別技術，以線上數位身分驗證簡化理賠申請程序，保戶申請保險理賠可線上「一鍵搞定」。2022年為壽險業首家串接國發會的個人化資料自主運用(MyData)平台的民間機構，保戶申請數位理賠服務，可直接線上操作授權個人化資料自主運用，免去申請紙本證明文件，讓理賠便捷再進化，深獲評審肯定，榮獲「卓越理賠服務獎」。

新光人壽遵循「數位轉型，優化體驗」發展策略方向，率先啟動FIDO身分驗證，同時也是首家應用「行動身分識別服務」之保險業者，無須臨櫃親辦或線上使用讀卡機，只要一支手機即可完成身分驗證。新光人壽LINE官方帳號，從以「口袋服務中心」為概念進階為「智能保險箱」，提供30多項保戶服務和個人化訊息推播，擁有高達456萬好友數，穩坐全台最大金融官方帳號。培育業務員藉由數位工具來提升其專業及展業效率，並減少處理紙本文件產生的碳排放，協助企業年省超過1600萬紙張，高達110噸以上的減碳量，獲「卓越數位金融獎」肯定。

為強化金融消費者的保護，針對偏鄉弱勢兒童，開發「財富守門員」桌遊課程，運用遊戲互動機制創新推廣金融教育，讓學生透過遊戲了解保險如何提供個人抗風險的能力，也學習不任意將現金、個人資料等轉交給他人，避免成為詐騙受害者等防詐知識。持續與台灣財經素養教育推廣協會、臺中市政府合作，安排多堂「高中財經素養課程」，藉由財經專家、業界師資的加入，拓展青少年的財經視野、金融理財、創業創投與金融科技等多面向知識。此外，舉辦一系列的高齡防詐座談會，提供高齡保戶實用的詐騙預防知識與對策，以減少高齡詐騙案件的發生率，獲「卓越社會公益獎」佳績。

新光人壽走過一甲子，將繼續堅持創新並引領數位金融領域發展，提供優質金融保險服務，滿足客戶保障需求，落實公平待客，提升ESG價值。