新光人壽連續8年蟬聯《讀者文摘》信譽品牌金獎 | 最新消息 | 新光人壽 企業永續

新光人壽連續8年蟬聯《讀者文摘》信譽品牌金獎

全球知名消費者研究公司Catalyst Research與《讀者文摘》合作舉行的「讀者文摘信譽品牌大調查」，於5/31(三)舉辦2023第25屆頒獎典禮，新光金控(2888)子公司新光人壽自2016年起連續8年蟬聯《讀者文摘》「信譽品牌金獎」，顯示新光人壽深耕ESG（環境、社會及治理）永續經營，始終站在客戶角度落實公平待客，獲得市場高度肯定，深得消費者信賴。

「讀者文摘信譽品牌大調查」從1998年開始，每年委由全球知名消費者研究公司Catalyst Research在全球五大洲進行市場調查，亞洲地區部分，總共有8,000名左右的受訪者，調查區域包括：台灣、香港、菲律賓、新加坡、馬來西亞等五大市場。受訪者依照對品牌的信賴程度、品質、價值、了解消費者需要、創新與社會責任等六項標準作為評分依據。

新光人壽長期專注保險本業，持續強化數位發展，透過區塊鏈、AI、大數據等資訊科技，貼近使用者需求，2022年成立「數據治理小組」，導入國際數據管理協會(DAMA)數據治理方法，建置「客戶通訊資料治理系統」，確保客戶資料的正確性，並結合既有的「客戶資訊整合系統(CIS)」，進一步提高與客戶的有效聯繫率，獲經濟部智慧財產局頒發全國第一個客戶通訊資料治理新型專利。

新光人壽重視公平待客，保障高齡者資產安全，領先同業推出「家族聯絡網服務」，開放年滿65歲具行為能力的要保人，可以親臨新光人壽客戶服務櫃台申請指定一名家庭成員擔任家族聯絡人。家族聯絡人經申請人指定授權後，可以協助申請人掌握及管理保單狀況，包含查詢保單內容、補發繳費證明等，當發生重大災害而申請人失聯，或特定通知無法寄達申請人時，保險公司亦可透過本服務，轉而連繫家族聯絡人，守護高齡者經濟安全。

新光人壽深耕台灣一甲子，不只提供國人全方位的保障，更落實ESG永續經營的企業精神，除了從空污、肺部健康的角度推出獨家空污保單，以及提出考慮飲食安全對健康造成影響的「食在安心」保險方案，讓保戶可以享有與時俱進的醫療保障，更長期投入社會公益，關注高齡長者、年輕學童、女性議題、環境保育及生態永續等多元面向，帶給客戶溫暖正面的品牌形象，深受社會大眾的信賴，未來將持續發揮影響力，從各面向落實永續經營，展現新光60週年「有光在，實現每個期待」企業品牌精神。