永續新光
強化氣候韌性
邁向淨零未來
孕育多元人才
卓越客戶體驗
實踐永續治理
發揮金融永續價值
打造共好社會
低碳
創新
共好
2023 永續報告書
SCROLL
秉持「低碳、創新、共好」精神，以對生命的關懷為出發點， 提供對地球環境、社會各角落及人生各階段之金融商品， 與利害關係人一同推動永續金融發展。
承擔環境責任，共同尋求因應氣候變遷及其他環境挑戰的解決方案。
累計綠建築
9
棟
溫室氣體類別一及二較前一年度減少
%
再生能源產業投資每年減少
139166
tCO2e
滿足客戶需求，重視人才養成，為企業奠定永續經營之基石。
微型保險受惠民眾達
8.8
萬名
保單行政流程整體淨推薦值(NPS)
89.2
績優人才留任率
95.4
發揮永續金融價值，串連永續價值鏈，致力成為社會價值創造者。
企業志工達
1.2
萬人
ESG主題投資金額
5480
億
董事 ESG 研修
201
小時
AFFIRMATION AND GLORY
2 項肯定
SDGs 04 優質教育-銀獎與SDGs 13氣候行動-銀獎
7 項肯定
榮獲「台灣百大永續典範企業獎」、「台灣企業永續報告書獎─金融及保險業金獎」、「氣候領袖獎」、「社會共融領袖獎」、「職場福祉領袖獎」、「高齡友善領袖獎」、「人才發展領袖獎」等七項大獎
SDG 3健康與福祉-金獎、SDG 8就業與經濟成長-銀獎
最佳產品類全國首獎、最佳產品獎及5項最佳人氣品牌獎
5 項肯定
最佳社會責任獎、最佳商品創意獎、最佳保險專業獎、最佳保險教育貢獻獎及保險人氣王第一名
1 項肯定
社會公益發展獎
3 項肯定
公益關懷卓越獎、人才培訓卓越獎、資訊應用卓越獎
特別獎
大心老闆獎
最佳規劃設計類卓越獎及金質獎
公平待客原則評核優良獎、微型保險競賽保險組第三名、微型保險競賽保險組業務績優獎、微型保險競賽保險組身心障礙關懷獎、小額終老保險競賽高齡化保險競賽表現優良獎
數位服務獎
最佳保險 FinTech 創新應用獎
卓越理賠服務獎、卓越數位金融獎、卓越社會公益獎
全方位客戶服務卓越獎、卓越智能客服創新獎、行銷頂尖創新體驗獎
最佳客戶服務企業、最佳客服數位智能系統應用企業、最佳整合行銷企業、最佳客戶服務團隊、最佳客服培訓之星
榮獲「組織與文化類」、「產品類」、「服務與解決方案類」
1 項
財富守門員桌遊課程
榮獲「SDG 3健康與福祉金獎」與「SDG 8就業與經濟成長銀獎」雙項肯定。
「傑出企業獎」及「最佳產品獎」全國首獎；「傑出企業類」、「最佳人氣品牌類」及兩項「最佳產品類」玉山獎
永續報告書「金融及保險業白金獎」、台灣百大永續典範企業獎
4 項肯定
公平待客原則評核績優獎、微型保險之業務績優獎、身心障礙關懷獎，及高齡化保險競賽表現優良獎
「最佳施工品質類」及「最佳規劃設計類」
「規劃設計類」金質獎及「施工品質類」全國首獎
「壽險客戶推薦優質獎」及「壽險服務優質獎」雙料優質獎肯定
創新設計獎 3 座、優良顧客滿意度獎 1 座
最佳社會責任獎、最佳通路策略獎、最佳保險專業獎、最佳整合傳播獎、最佳專業顧問獎
「知名度最高」特優獎、「業務員最優」、「理賠服務最好」及「最值得推薦」優等獎
「畢業生最嚮往企業」壽險外勤組「優等」、壽險內勤組「優等」
第2屆工商時報數位金融獎
第24屆讀者文摘
「Buying Power社會創新產品及服務採購獎」
企業及團體推動綠色採購及綠色消費計畫
GCCA
第6屆數位奇點獎
4 次連續獲得
教育部體育署頒發
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