新壽推出0秒追蹤投保進度 獲新型專利肯定 | 最新消息 | 新光人壽 企業永續

看準台灣有99%人口使用LINE，新光金控（2888）子公司新光人壽致力應用LINE官方帳號，提升數位服務，繼去年為壽險業首家運用「LINE通知型訊息」，由新壽官方帳號立即通知保戶如保險金給付、保單借款匯款等訊息後，今年再升級，推出「新契約核保通知」，讓保戶投保過程中能同步獲知承保進度，即時掌握保單狀況。 本次推出的新契約核保通知包含「新契約受理」、「新契約承保」與「新契約結案」通知，一次讓保戶即時獲知承保進度；且新契約承保後，保戶還可以在官方帳號上直接登入新壽網路會員，查詢最新的保單資訊，甚至進一步申請保單借款，以及其他保單相關服務。 新壽洞察消費者需求，運用「LINE通知型訊息」與公司核心系統串接所開發出的「交易服務通知型訊息系統」服務，以「數位化、行動化、便利化」之特色，通過新型專利申請，實踐公平待客、普惠金融的經營理念。

新光人壽LINE官方帳號以「口袋裡的服務中心」為定位，朝「一站式」的金融服務為方向，從2019年上線至今甫滿3年，期間推出數位原創IP「Lumia」與「波波」貼圖，深獲大眾喜愛，2022年下載量為「金融業」官方帳號原創IP貼圖最高之一；LINE好友數也一路成長至423萬人，位居保險業之冠。此外，以友善、便捷、安全的使用體驗，提供高達25項的金融服務，大幅增加保戶的信任感，其中以LINE通知型訊息所發送的保險服務開啟率較傳統EDM高達3倍以上。 新光人壽為鼓勵保戶加入網路會員並使用便捷自主服務，特別推出「幣倍市集登入LINE抽點」活動，即日起至9月30日止，保戶『登入新光人壽網路會員專區』即可輕鬆獲得抽獎資格，最大獎LINE POINTS 1000點等你拿!